Cont și date

Ștergerea contului și a datelor

Îți poți șterge contul singur, din aplicație, în mai puțin de un minut. Nu trebuie să ceri voie nimănui și nu trebuie să aștepți o aprobare. Mai jos sunt pașii, plus lista completă a datelor care se șterg și a celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Cum îți ștergi contul din aplicație

1. 1

   Deschide aplicația și intră în cont

   Ștergerea se cere din contul tău, deci ai nevoie să fii autentificat. Dacă nu mai poți intra în cont, sari la pasul cu emailul, mai jos.

2. 2

   Apasă „Contul", ultimul buton din bara de jos

   E ecranul cu adresa ta de email, accesul și setările.

3. 3

   Derulează până jos și apasă „Șterge contul"

   Scrie cu roșu, sub „Ieși din cont", iar dedesubt e avertismentul: „Definitiv. Punctajul, lista și istoricul dispar."

4. 4

   Confirmă „Șterge definitiv"

   Se deschide o fereastră de confirmare, iar butonul roșu se activează după 3 secunde. Din clipa în care îl apeși, ștergerea e făcută: aplicația te scoate din cont și nu se mai poate anula.

Dacă nu mai ai aplicația sau accesul la cont

Scrie-ne la contact@repartitie.ro de pe adresa cu care ai făcut contul, cu subiectul „Cerere de ștergere a contului". Atât — nu-ți cerem acte, poze sau dovezi de plată. Dacă scrii de pe altă adresă, îți verificăm întâi identitatea, altfel oricine ar putea cere ștergerea contului altcuiva.

Rezolvăm cererea în cel mult 30 de zile de la primire, așa cum cere art. 12(3) din GDPR — în practică, în câteva zile lucrătoare. Îți confirmăm pe email când e făcută.

Ce se șterge definitiv

În clipa în care confirmi, dispar din baza de date, fără posibilitate de recuperare:

• notele, mediile și tot istoricul lor de modificări;
• grilele rezolvate, bookmark-urile, simulările și întrebările pe care le-ai raportat;
• profilul de rezidențiat: punctajul, centrul de examen, lista de ținte și instantaneele ei;
• dispozitivele înregistrate, passkey-urile, sesiunile deschise și jurnalul de securitate al contului;
• istoricul de nume, de clasă și de profil, plus structura de module aleasă de tine;
• jurnalul de acces la funcționalitățile plătite;
• rolurile contului și sesizările legate de el.

Ce se anonimizează

Câteva înregistrări rămân în sistem, dar rupte de identitatea ta — nu se mai poate ajunge de la ele la tine:

• adresa de email a contului — înlocuită cu o valoare fără sens, iar contul de autentificare rămâne blocat definitiv;
• numele afișat, inclusiv în jurnalul de activitate;
• adresa de email din înregistrările de plată — înlocuită cu o formă hash-uită, ireversibilă.

Ce păstrăm și pe ce termen

Sunt singurele date care supraviețuiesc ștergerii. Fiecare are un termen și un motiv, iar niciuna nu mai poartă numele sau emailul tău în clar:

Două precizări

• Copiile de siguranță. Ștergerea se aplică imediat în baza de date. Copiile de siguranță se rotesc automat și se suprascriu de la sine; nu le folosim niciodată ca să readucem la viață un cont șters.
• Achizițiile din Google Play. Istoricul cumpărăturilor din magazin aparține contului tău Google, nu nouă — îl vezi și îl gestionezi în Google Play, la „Abonamente și achiziții". Noi putem șterge doar ce ținem la noi, adică exact ce scrie mai sus.

Detalii complete despre ce prelucrăm și cât păstrăm: politica de confidențialitate (secțiunile 6 și 7). Orice nelămurire — contact@repartitie.ro.